Marketing bevindt zich momenteel in een transitiefase. Het vak verandert onder invloed van technologische ontwikkelingen. Dit boek is voor de marketeer die wil weten welke technologische ontwikkelingen impact hebben op de marketingfunctie en hoe je de marketing van je merk kan verrijken met moderne technologie. Kennis over tools en technieken is absoluut noodzakelijk voor moderne marketeers. Dit boek geeft je overzicht en praktische tips. Voor het verbeteren van de customer experience bijvoorbeeld. En hoe je met de nieuwste data-analyse technieken meer klanten aantrekt. Ook besteedt het boek aandacht aan de organisatorische, procesmatige en menselijke aspecten van digitale marketing.